Termeni și condiții

Regulile după care lucrăm

Astea sunt regulile dintre tine și noi. Le scriem scurt și fără capcane, pentru că un text pe care nu-l citește nimeni nu apără pe nimeni.

Datele de identificare ale firmei nu sunt încă completate. Se completează înainte de lansare.

1. Cine suntem

TODO_DENUMIRE S.R.L., CUI TODO_CUI, TODO_REG, sediul în TODO_ADRESA. Ne găsești la credovaifn@gmail.com. Site-ul este https://credova.ro.

2. Ce facem și, mai ales, ce nu facem

Suntem intermediar de credit. Tu completezi o singură cerere, noi o trimitem instituțiilor financiare partenere pe care le alegi, iar fiecare dintre ele îți răspunde direct cu o ofertă sau cu un refuz.

Ce nu suntem, ca să nu fie niciun dubiu:

  • Nu suntem bancă și nu suntem instituție financiară nebancară. Nu dăm bani cu împrumut, niciodată, în nicio situație.
  • Nu decidem noi dacă primești creditul. Nu avem cum să influențăm decizia și nu promitem că vei fi aprobat.
  • Nu îți ținem banii și nu încasăm rate. Banii merg direct între tine și instituția care îți dă creditul.
  • Nu dăm consultanță financiară și nu îți spunem ce ofertă să alegi. Îți punem ofertele în față; alegerea e a ta.

3. Nu plătești nimic

Serviciul este gratuit pentru tine, de la început până la sfârșit. Nu îți cerem niciun ban, nici înainte, nici după. Noi suntem plătiți de instituțiile partenere, ca un comision, atunci când un credit se face. Comisionul nu se adaugă la rata ta și nu schimbă condițiile pe care ți le oferă ele.

Dacă cineva îți cere bani în avans, e o înșelătorie.

Nici noi, nici o instituție serioasă nu cere plăți, „taxe de dosar în avans", „asigurări" sau reîncărcări de card înainte de a primi creditul. Dacă ți se cere așa ceva în numele nostru, nu plăti și scrie-ne imediat la credovaifn@gmail.com.

4. Cine poate folosi site-ul

  • Ai cel puțin 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu.
  • Ai domiciliul sau reședința în România.
  • Completezi cererea pentru tine, nu pentru altcineva, și cu datele tale reale.

5. Ce te obligi tu

Să scrii adevărul. Nu e o formalitate: datele false îți pot aduce refuzul tuturor instituțiilor, iar în cazuri grave înseamnă fals în declarații. Dacă vezi că ai greșit ceva după trimitere, scrie-ne și corectăm.

Să nu încerci să spargi, să încarci sau să încurci site-ul, să nu folosești roboți ca să trimiți cereri în lanț și să nu completezi în numele altei persoane fără acordul ei.

6. Ce ne obligăm noi

  • Să trimitem cererea ta numai instituțiilor pe care le-ai bifat tu, nu tuturor.
  • Să-ți spunem exact cui a ajuns.
  • Să oprim totul în clipa în care îți retragi acordul.
  • Să nu-ți vindem datele și să nu le folosim pentru reclamă fără un acord separat.
  • Să-ți răspundem la mesaje în zilele lucrătoare.

7. Ce nu putem promite

Nu putem promite că vei primi o ofertă, că vei primi suma cerută sau că vei primi condițiile la care speri. Nu răspundem pentru deciziile instituțiilor partenere, pentru condițiile din contractele lor și nici pentru ce se întâmplă după ce semnezi cu una dintre ele — de acolo încolo, relația e între tine și ea.

Ne străduim ca site-ul să meargă tot timpul, dar nu putem garanta asta. Dacă pică, îl reparăm cât putem de repede.

8. Ce vezi pe site nu este o ofertă

Sumele, perioadele și exemplele de pe site sunt orientative și servesc doar ca să înțelegi cum funcționează. Oferta adevărată este doar cea pe care ți-o trimite instituția financiară, în scris, cu dobânda, comisioanele, dobânda anuală efectivă și suma totală de plată. Aceea se citește înainte de semnat.

Împrumutul costă bani. Verifică întotdeauna dobânda anuală efectivă — e singurul număr care cuprinde tot ce plătești și singurul cu care poți compara corect două oferte. Legea 243/2024 a pus plafoane la cât poate costa un credit de consum, iar instituțiile serioase le respectă. Dacă un cost ți se pare peste ce e permis, întreabă-ne.

9. Dreptul tău de a te răzgândi

Poți renunța la cererea de la noi oricând, fără să dai socoteală: îți retragi acordul și ne oprim. Separat de asta, la creditul de consum ai prin lege un drept de retragere de 14 zile de la semnarea contractului cu instituția financiară, fără motiv și fără penalizare. Acel drept se exercită la ea, nu la noi, iar condițiile exacte sunt în contractul pe care îl semnezi.

10. Dacă ai o nemulțumire

Scrie-ne întâi nouă, la credovaifn@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau poți cere soluționarea alternativă a litigiilor, care e gratuită. Pentru nemulțumiri legate de un credit deja luat, există și Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar. Niciuna dintre aceste căi nu-ți ia dreptul de a merge în instanță.

11. Drepturile asupra site-ului

Textele, aranjarea paginilor și logo-ul ne aparțin. Numele și siglele instituțiilor partenere aparțin lor și le afișăm cu acordul fiecăreia, doar ca să știi cu cine lucrăm. Nu copia conținutul site-ului ca să-l pui în altă parte.

12. Dacă schimbăm regulile

Se întâmplă. Versiunea care contează pentru cererea ta este cea afișată în ziua în care ai trimis-o. Schimbările importante le anunțăm vizibil, nu le strecurăm.

13. Ce lege se aplică

Legea română. Ca și consumator, te poți adresa instanței de la domiciliul tău — acest drept nu ți-l poate lua niciun text din pagina asta.

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026.